Shelter – современная система профессионального управления гостиницей

Гостиница — место, где все должно вращаться вокруг гостя. Сегодня, чтобы бизнес был успешным, недостаточно просто предложить гостю номер для проживания и обеспечить его широким комплексом дополнительных услуг, необходимо, чтобы предоставляемый ему сервис был качественным. Только в этом случае гость сможет чувствовать себя комфортно, во время следующего приезда снова постарается остановиться в том же отеле и будет рекомендовать его своим знакомым.

Разработанная компанией UCS система автоматизации Shelter v.2 позволяет охватить все секторы гостиничного комплекса, начиная с отдела маркетинга и заканчивая хозяйственной и банкетной службами. Система состоит из базового блока и набора модулей, которые дают возможность создавать неограниченное число автоматизированных рабочих мест нужной функциональности и надежно контролировать все бизнес-процессы внутри отеля.

Отдел продаж, служба портье, бухгалтерия и финансовая служба, маркетинг, хозяйственная и банкетная службы – система объединяет работу всех этих подразделений в единое информационное пространство, делает бизнес прозрачным и контролируемым.

 

Размещение гостей

Базовый функционал системы обеспечивает эффективное функционирование службы бронирования и размещения. Это важнейшее подразделение, которое отвечает за всю текущую работу с гостем: предоставление сведений о наличии свободных номеров, регистрацию граждан, заселение гостя, переселение его из номера в номер, учет предоставленных услуг, расчет, выдачу счетов и фискальных документов. 

Максимально удобный и интуитивно понятный интерфейс существенно упрощает работу администратора

 

Планирование индивидуальных и групповых мероприятий

 

Многофакторный анализ деятельности гостиницы

Программа автоматизирует процедуру ночного аудита, существенно сокращая время на закрытие/открытие смены: готовит и передает данные в бухгалтерию, формирует отчеты для руководства. Многообразие отчетов делает гостиничный бизнес прозрачным и контролируемым

 

 

С помощью Shelter v.2 можно оборудовать отель устройством управления светом и контролировать подачу электроэнергии. Электричество будет подаваться в номер в момент поселения гостя, а при его выселении - отключаться. Это поможет повысить качество контроля продажи номеров, следовательно, исключить несанкционированные продажи номерного фонда персоналом

 

С помощью Shelter v.2 можно управлять статусом номеров (чистый, грязный), координировать работу горничных, вести учет белья, парфюмерии, моющих средств, контролировать остатки напитков и продуктов в мини-барах и многое другое.

 

Программа Shelter интегрируется с различными замковыми системами, фискальными регистраторами, телефонными станциями.

 

Систему успешно используют гостиницы, пансионаты, санатории, базы отдыха, апарт-отели и хостелы. Уже более 1000 установок программы Shelter произведено в России и странах СНГ: 

Австрия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Болгария, Венгрия, Киргизия, Латвия, Литва, Молдова, Мьянма, Румыния, Россия, Сербия, Тунис, Узбекистан, Украина, Чехия, Германия, Грузия, Казахстан, Камбоджа, Кения, Кипр.

Внедрение Shelter v.2 помогает поднять обслуживание гостей на новый, современный уровень, а вслед за этим и увеличить доход отеля!